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Asteaの最高執行責任者による説明: CXが収益を伸ばした方法

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世界的なフィールドサービステクノロジーのリーダー、Astea Internationalの最新企業ニュースと特集記事をチェックしましょう。 最先端のビジネスやテクノロジーやフィールドサービス業界誌に掲載されたAsteaとそのソリューションの記事をお読みください。

ニュース記事に登場したAstea

デジタライゼーションはテクノロジーではなくプロセスに必要… – 2018年11月

本記事では、Asteaヨーロッパ・中東・アフリカのJohn Huntが、デジタライゼーションは目標達成に必要なテクノロジーではなく、最終目標そのものに重点を置くべきである理由について説明しています。 – Field Service News

次世代のフィールドサービス管理 – 2018年10月

Business Trends誌第84版には、AsteaのAlliance Enterpriseフィールドサービスソフトウェアの最新バージョンについて掲載されています。 – Business Trends

現実のものとなったデジタル改革 – 9月/10月

Astea最高執行責任者David Giannettoが著した2018年9月/10月号のField Technologies誌の記事では、デジタル改革を可能にするために重点を置くべき3つの事柄が指摘されています。 – Field Technologies

ERPの終焉か? – 2018年4月23日

多くの進歩的なサービスリーダーは、以下の理由から、「小売店式ERPアプローチ」ではなく、最高品質のソリューションを厳選 しています: 1) 「最高品質」のベンダーは自社が所属する業界と他業界との微妙な相違を理解している。2) その結果、自社が必要とする機能性に的確に対応できる。3) これはすなわち、歳入に関する目標に達成するための設備が整っていることを意味する。 – Architecture and Governance Magazine

Astea International、The Silicon Review Magazineによって「2017年に最も速く成長したSaaSソリューションプロバイダー10社」に選ばれる – 2017年11月14日

Asteaは、サービス組織に対して、新しいビジネスモデルを受け入れ歳入を増大させることができる能力を与えていること、および、競争の激しい現代のサービス業界で競争力を維持していることで有名です。 – The Silicon Review Magazine

Astea International、Gartner社の2017年フィールドサービス管理マジック・クアドラントの1社となる – 2017年11月9日

本レポートでは、Asteaが、「あらゆるベンダーの中で顧客維持率が最も高い企業の1社」であり、「市場における数少ないエンドツーエンドフィールドサービス製品の1つ」であり、きわめて近代化され設定可能性に富んだモバイルアプリケーションであることが指摘されています。 – Gartner

Astea Internationalの画期的なモバイルワーカー管理アプリケーションに対して、Frost & Sullivan Customer Value Leadership Awardが授与される – 2017年10月5日

Frost & Sullivanでは、この賞を通じて、Asteaが、要求の厳しい現代のコネクテッドカスタマーやますます増大するサービス活動の複雑性、さらに、こうした期待を満足し顧客体験を改善する上でモバイルの果たす役割の現状に対処していることを高く評価しました。 – Frost & Sullivan

Konica Minolta Healthcare、フィールドサービスの将来の姿を描く – 2017年9月26日

発行者/編集長Sarah Nicastroは、Konica Minolta HealthcareのKevin Chlopeckiと、サービス進化の計画について対談しました。 – Field Technologies

コネクテッドカスタマーへの対応は十分か? – 2017年9月4日

Astea Internationalのマーケティング担当グローバルディレクターEmily Hackmanは、コネクテッドカスタマーという近代的な現象によって、サービス会社が満足しなければならないサービスへの要求がどのように高まったかを、考察しています… – Field Service News

現代型FSMソリューションから何が期待できるか? (また、どのように選ぶべきか?) – 2017年5月3日

フィールドサービス管理ソリューション業界における競争はますます激しくなり、新しいテクノロジーが続々と登場しています。 そこで業界専門家の方々に、現在のFSMソリューションから何が期待できるか、また、プロバイダーに何を求めたらよいかを尋ねました。 – Field Service News

フィールドサービスでアウトソーシングが重要な理由は何か(また、上手にそれを利用する方法は)? – 2017年4月25日

Astea Internationalマーケティング担当グローバルVPのDebbie Geigerは、フィールドサービスにおけるアウトソーシングの重要性について、また、サードパーティプロバイダー間でサービスの水準を維持する上でコネクティビティがカギとなる理由について考察しています… – Field Service News