派遣とスケジュール作成

サービス収益性を最大化

Asteaの最高執行責任者による説明: CXが収益を伸ばした方法

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サービスオファリングや作業者の種類が増えるにつれ、フィールドテクニシャンの派遣やスケジュール作成が一層複雑になってきました。 しかし、これは、効果的に実行すれば、事業遂行方法に大改革をもたらすことができる可能性を秘めています。

FX Service Centerは、AsteaのFieldCentrixサービス管理プラットフォームの一部として入手できるウェブベースの サービス管理・派遣ソリューションで、これを使用すると、中小企業が自社のフィールドサービス作業を自由自在に行なって、電話応対、権限の確認、フィールドテクニシャンの派遣やスケジュール作成、カスタマーサービス、作業指示書、タイムシート、サービス契約、在庫と装置の追跡、事前請求書発行、レポート作成がさらに効果的に管理できます。

フィールドテクニシャンの派遣やスケジュール作成を大改革する

FieldCentrixプラットフォームは直感的に使用でき、管理やディスパッチやバックオフィスの各スタッフに、以下の各項を画像で表示します:

  • フィールドテクニシャンのスケジュール作成ボード
  • 作業指示書リスト
  • フィールドサービスワーカーの位置
  • 作業現場の場所
  • その他

新しい作業指示書のリアルタイムのドラッグアンドドロップスケジュール作成により、マウスを数回クリックするだけで、予防メンテナンスの事前スケジュールが簡単に作成できます。 FX Service Centerを通じて、記入済み作業指示書やタイムシートの情報を、直ちに会計システムやERPシステムやCRMシステムにエクスポートできます。 FX Service Centerを貴社の既存の会計システムやERPシステムやCRMシステムに統合して、シームレスな情報フローを実現しましょう。

フィールドサービスソフトウェアを実装して労働力プラン作成を最適化する

完全FieldCentrixサービス管理プラットフォームは、ワークフローソフトウェアやリアルタイムウェブコミュニケーションやモバイル端末を組みわせることにより、プロセスと人と部品とデータをシームレスに連携させます。

Asteaのウェブベースサービス管理・ディスパッチソリューションによってバックオフィスの生産性を改善し、モバイルワーカーを最適化し、経常経費を節約し、投資利益率をすみやかに向上する方法について興味をお持ちの方は、今すぐAsteaの担当者にご連絡ください