労働力プランニング

サービス収益性を最大化

Asteaの最高執行責任者による説明: CXが収益を伸ばした方法

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サービスオファリングや作業者の種類が増えるにつれ、労働力プランニングが一層複雑になってきました。 しかし、これは、効果的に実行すれば、事業遂行方法に大改革をもたらすことができる可能性を秘めています。 Astea Alliance Enterpriseの労働力プランニングを使用すると、次のことが可能になります:

  • 現在進行中の作業に対するリソースの必要条件をシミュレートする
  • 潜在的なリソース不足を明示する
  • 臨時社員やサードパーティフィールドテクニシャンの必要性に関する情報に基づいた決定を下す
  • 作業経費を効果的に予測して管理する

市場競争の中で際立った存在になる

世界中のトップ企業は、すでに、(W-2フォームを記入する)自社社員、サードパーティフィールドテクニシャン、臨時社員を組み合わせて自社労働力を多様化しています。 予防メンテナンス、リモートメンテナンス、ナレッジマネジメントに伴う複雑性の管理が可能なテクノロジーを利用することによって、各チームメンバーの労力を有効に利用して拡張し、予防メンテナンス、リモートメンテナンス、ナレッジマネジメントを提供します。 市場競争の中で際立った存在になるためには、Alliance Workforce Planningを展開して以下の作業を実行することができます:

  • サービスオファリングの対象地域の拡大
  • 利用可能なサービスの種類の拡大
  • 人件費の管理
  • 顧客からの要望に基づいたサービスのカスタマイズ
  • その他

労働力プランニングの進化

完全統合労働力プランニングソフトウェアは、未知の問題にも対処できるように開発されています。 将来の労働力をプランすることは不確実で骨の折れる作業ですが、Alliance Workforce Planningでは、貴社のビジネス管理方法とマッチした計画を簡単に立てることができる方法などを提供します。

多面的で完全統合されたAsteaのAlliance Enterpriseプラットフォームを使用すると、予定の注文と予定外の注文に基づいて、労働力要件を正確に予測することができます。 これにより、正確なリアルタイムデータを効率よく利用して、予定の作業と予定外の作業のそれぞれにリソースグループと期間と日程を割り当てるプランを作成することができます。

予防メンテナンス(PM)スケジュール、現場での変更指示、プロジェクトの要求事項、決定済みセールスオーダー、予定外の作業に関する知見を得ることで、労働力プランニングや戦略的な意思決定をスマートに行なうことができます。 たとえば、リアルタイムの労働力プランニングデータにより、ユーザーに対して人的資源の過多や過少があるか否かを通知して、不要な人件費を削除することができます。

以下の機能やメリットの項目で示したように、Alliance Workforce Planningを実装することで、さらに多くの節約や成功を得ることができます。

機能:

  • 定の注文と予定外の注文に基づいて、労働力要件を正確に予測する
  • 種々の異なるリソースグループやプランニング期間に対してカスタマイズされた労働力プランへのマルチユーザーアクセス
  • 予定外の作業または予定の作業のみに適用される作業日から成る柔軟な予定作成
  • 1日に利用可能な労働時間数を表示する、有益な表示オプション
  • 予防メンテナンススケジュール、現場での変更指示、プロジェクトの要件、決定済みセールスオーダー、予定外の作業など、特定のソースを含む、予定の日常活動と予定外の日常活動の詳細な比較

メリット

  • 作業を必要とする別の支店やアクショングループに、一時的に作業員をどう割り当てるかを把握する上で重大な知見
  • 実際に費やした時間と予定されていた時間を比較してパフォーマンスを追跡する、便利な機能
  • 自社がサービス水準合意を遵守していることを確認できる
  • 最良の労働力プランニング手順を確保するための、機能が豊富で広範囲をカバーする優れたテクノロジー
  • 労働力プランニングで生じた新たな複雑性をシームレスに調整して競争力が維持できる、持続的投資

市場競争の中で際立った存在になるよう努力しなければならないにもかかわらず、数学的計算や、解析データの作成や、労働力指標の翻訳に、人材を割く時間が時間がないことがあります。 でももうそれを心配する必要はありません。 Alliance Workforce Planningがあなたに代わってその仕事をするので、自社の事業拡大に集中することができます。 Alliance Workforce Planningにより、サービスオファリングを拡大し、人件費を節約し、直面する労働力関係の複雑性に対して先手を打つことが、今まで以上に簡単になりました。

貴社の労働力プランニングに大改革をもたらすために次のステップを踏み出す準備ができたら、ここをクリックして早速それを始めましょう。 Asteaの担当者が喜んでそのお手伝いをいたします。

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