契約と保証の管理

サービス収益性を最大化

Asteaの最高執行責任者による説明: CXが収益を伸ばした方法

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AsteaのAlliance Enterprise契約・保証ソフトウェアにより、ユーザー定義された価格設定、サービスレベル、追跡・請求機能による柔軟性が提供され、契約・保証管理ソリューションの機能が最大化されるため、どんなに動きの激しいビジネス環境でもサポートすることができます。 この柔軟性により、顧客との間に良好な関係を築いてそれを維持することができるのです。 Asteaの保証ソフトウェアには、フィールドサービスと顧客満足度を改善する強力な契約追跡、保証追跡、管理の各機能が実装されています。

Astea保証ソフトウェアによる金銭、時間、リソースの節約

契約変更の有無に関係なく、システム全体で、保証管理、契約追跡、サービスデリバリー、請求の間が簡単に整合できるので、それらの間のギャップを埋めて請求サイクルを促進することができます。 保証管理ソフトウェアを実装することで、時間が節約されるだけでなく、緊急の課題に貴重なリソースを重点的に再割り当てを行なうことができます。

Alliance EnterpriseのAstea 保証追跡ソフトウェアを利用することにより、電話サポート、現場機器据付サービス、破損/修理の使用量、予防メンテナンスなど、あらゆるフィールドサービスカテゴリ(店内持ち込み修理依頼を含む)に対応できるという付加価値がもたらされます。

使いやすいコラボレーションソフトウェア

使いやすいテンプレートにより、数回キーを押すだけで標準契約見積書が作成できます。 見積書が受諾されると、自動的に契約書に変換されます。 Asteaの総合保証ソフトウェアにより、効率的で合理化されたフィールドサービスライフサイクルが促進され、それを使用することによって次のようなメリットが獲得できます:

  • 必要な可視性が提供されるため、顧客とやり取りをする全スタッフが、契約ステータス、サービスレベル、保証のカバー範囲、保証対象と対象外の商品やサービスの相違を把握することができる
  • 自動契約更新と再交渉契約更新の両方をサポートする
  • 契約変更と請求履歴を追跡する
  • サードパーティ金融システムとのインターフェイス

優れた保証管理ソリューションをお探しで、Asteaの有能で設定可能なフィールドサービス管理・モビリティプラットフォームの詳細について興味をお持ちの方は、 今すぐ当社にご連絡ください。

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