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Asteaの最高執行責任者による説明: CXが収益を伸ばした方法

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Asteaでのキャリア

創業以来40年を経過し、現在当社では世界中に7箇所の営業所を構えています。その間、600社以上の世界トップ企業がサービスエクセレンスの向上を達成できるように援助してきました。 当社のビジョンを支援するチームの一員として活躍する、熱意溢れる優秀な人材を積極的に求めています。 Asteaチームは、ベテランプロフェッショナルの集団です。社員の成功が当社の成功に直結することをよく認識しています。 社員には、当社組織の将来を担う責任を果たすよう叱咤激励しています。 現在の求人状況をご覧になり、履歴書をお送りください:

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現在の求人状況

ホスティングシステムアドミニストレータ

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:ホスティングシステムアドミニストレータは、Azure、AWSおよびローカルネットワークでホストされているサーバー(Hyper-V)に技術的・管理的なサポートを提供する役目を果たします。 サーバーの効率とユーザー利用率を最大化すべく、使用中の既存のハードウェアとソフトウェアに関する適切な知識を有している必要があります。

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グラフィックデザイナーおよびビデオプロダクションスペシャリスト

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:グラフィックデザイナーは、グローバルマーケティング部長による 広告、メールマーケティング、見本市、デジタルイベント、PR、ソーシャルメディアキャンペーンなどのマーケティングイニシアチブを支援するグラフィックと動画のデザインと作成を補佐する役目を果たします。

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モバイルソリューションデベロッパー:

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:この職務の主な役割は、 Astea Mobile製品のデザインと開発、特定の顧客のニーズに対応するためのAstea Mobile製品のカスタマイズ、既存顧客によるAstea Mobile製品の使用の支援の3つです。 通常、モバイルソリューションデベロッパーは、最初、顧客から報告された問題を調査して解決することによってアプリケーションについて把握し、その後標準製品の開発やカスタマイズのプロジェクトを担当します。 この職では、サポートやカスタム開発を実行する上で顧客と直接やり取りする必要があります。

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シニアモバイルソリューションデベロッパー:

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:この職務の主な役割は、 Astea Mobile製品のデザインと開発、特定の顧客のニーズに対応するためのAstea Mobile製品のカスタマイズ、既存顧客によるAstea Mobile製品の使用の支援の3つです。 シニアモバイルソリューションデベロッパーはAstea Mobileアプリケーションの内容領域専門家で、技術リソースリーダーとしての役目を果たし、開発ライフサイクルの全段階に関与します。 複雑なビジネスプロセスや技術上の問題を解析し、Astea Mobile製品を進化させるためのディスカッションに参加します。 経験の浅いデベロッパーのメンターとなり、ソフトウェア開発基準を施行して製品品質を確保します。

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アプリケーションデベロッパー – サポートとメンテナンスL2アナリスト

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:この職務の主な役割は、Astea Internationalの顧客に、あらゆるコミュニケーションチャネルを通じて優れたサポートを提供し、顧客の抱える問題を報告・解析・解決することに主な重点を置きながらソフトウェアの問題を再現・解析・解決することです。 未解決の問題が解決できない場合、ソフトウェアアナリストは、国内外の他部署の社員や技術コンサルタントやビジネスコンサルタントと協力し、必要に応じて顧客とコミュニケーションを取って、解決を通じて顧客の抱える問題をモニターします。 この職務の長期的な目標は、ますます複雑化するアプリケーションの問題を解析して解決する能力を進歩させることです。

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アソシエイトテクニカルアーキテクト

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:この職務は、顧客関係管理チームの一員として働く意思があり、自ら進んで考え、技術的に精通し、ダイナミックでエネルギッシュな個人に与えられます。 この職務の責務は、顧客のために、Astea Allianceソリューションの展開を成功させることにあります。 この職務に就いた者は、シニアテクニカルアーキテクトと協力して、自分に割り当てられたプロジェクト(アプリケーションのインストール、技術的な構成、統合設計と展開を含む)に関するシステム実装作業におけるあらゆる技術的側面に対応することになっています。

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テクニカルアーキテクト

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:この職務は、顧客関係管理チームの一員として働く意思があり、自ら進んで考え、技術的に精通し、ダイナミックな個人に与えられます。 この職務の責務は、顧客のために、Astea Allianceソリューションの展開を成功させることにあります。 この職務に就いた者は、自分に割り当てられたプロジェクト(アプリケーションのインストール、技術的な構成、統合設計と展開を含む)に関するシステム実装作業におけるあらゆる技術的側面を管理することになっています。

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プロジェクト/アカウントマネージャー

勤務地:アメリカ合衆国ペンシルベニア州ホーシャムサマリー:プロジェクトマネージャーは、自分の担当する顧客との関係やプロジェクト固有の活動を管理する責任があります。 プロジェクトマネージャーには、技術的なスキルや管理スキルを適用して顧客企業への実装を成功させるためにプロジェクト活動を計画し、その予定を立て、管理し、プロジェクトの要件を満足すると同時に、顧客やチームとプロフェッショナルで良好な関係を築く役目があります。 この職務に就くためには、強力なプロジェクト管理スキルが求められ、大規模プロジェクトに関する経験が豊富で、予算ガイドラインを維持できなければなりません。また、口頭や文書による高度なコミュニケーションスキルも要求されます。

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Astea is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, religion, ancestry, national origin, sex, sexual orientation, age, disability, marital status, domestic partner status, or medical condition.